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Puede consultar algunas de las dudas resueltas o hacer su consulta directamente mediante de este formulario, responderemos en menos de 1 hora.
Consultas por WhatsApp 647479823  responderemos enseguida (recepción mensajes de 9-21horas).

ENVIO Y PRESENTACIÓN DE SU PEDIDO

ENVIOS RELOJES Y CASITAS si estan en stock el pedido se remitira  en menos de 72horas habiles.

JOYAS MINERALES PRECIOSOS enviara su pedido en el menor espacio de tiempo posible. Por defecto se establece un periodo de plazo entrega máximo 72 horas hábiles.

En el caso que por cualquier circunstancia no se dispusiera de STOCK nos pondremos en contacto con Vd de inmediato para comunicárselo y poder indicar el tiempo máximo de entrega si es de su interés.

Todos nuestros envíos se realizaran a través de agencia mensajeria.

JOYAS MINERALES PRECIOSOS, la presentación de la compra se realizara con bolsa de joyería y con estuche de joyería para el artículo comprado para su presentación y conservación.

COMO APLAZAR MI COMPRA

Ya puedes comprar cualquier producto de nuestra tienda en cómodos plazos.
Si necesitas más flexibilidad, nosotros hemos simplificado la financiación de una forma fácil para ti.

  1. Llena tu carrito
  2. Rellena tus datos de envio y telf móvil
  3. En el momento del pago selecciona APLAZAME
  4. Se abrira la pasarela de pago de APLAZAME
  5. Indícanos cuantos meses quieres financiar y elige el día de pago (ten en cuenta que al aceptar el pago se realizara un primer cargo, el primer plazo, si pones por ejemplo 3 plazos, se te cargara un recibo al aceptar a los 30 días otro recibo y a los 60 días el ultimo recibo)
  6. Pon tu nif y tarjeta de crédito (para los pagos)
  7. y espera unos segundos a recibir un código de autorización de la operación.
  8. Envía por Wastapp a este núm teléfono de APLAZAME 610090534 la imagen de tu DNI por delante y por detras

Tienes hasta 12 meses.

Si eliges  financiación es en 3 meses NO PAGAS INTERESES (promoción) y si son mas meses  te descontamos  estos 3 meses de intereses.

ATRASAR UNA HORA RELOJ HORARIO INVIERNO

Cómo hacer cambio hora de invierno (atrasar 1 hora) en un reloj de pared, de pie, sobremesa, de cuco… o de péndulo.

Si el reloj es MECÁNICO “CADENAS” o CUCO “MECANICO”, es muy fácil, PARAREMOS EL PENDULO 1 HORA y una vez haya pasado una hora daremos empujón al péndulo y ya estará atrasado 1 hora.

Si es MECANICO DE “CUERDA”, pondremos la llave en un agujero, cuando llegue la aguja grande a la llave esta se detendrá, una vez pasada una hora, sacaremos la llave y el reloj seguirá su curso, y pondremos en hora si es necesario

Si es de CUARZO CON SILENCIO NOCTURNO AUTOMATICO,
adelantar con la aguja de los minutos (la larga) 23 horas despacio parando en las 12:02-03 ( un par de  segundos y continuaremos luego dejaremos el reloj 2 o 3 horas para que se sincronice solo.)

Si es de CUARZO SIN SILENCIO NOCTURNO AUTOMATICO,
adelantar con la aguja de los minutos (la larga)  11 horas despacio parando en las 12:02-03 ( un par de  segundos y continuaremos luego dejaremos el reloj 2 o 3 horas para que se sincronice solo.)

Si es de CUCO DE CUARZO CON SENSOR
adelantar con la aguja de los minutos (LA LARGA)  11 horas despacio parando en las 12:02-03 ( un par de  segundos y continuaremos luego dejaremos el reloj 2 o 3 horas para que se sincronice solo.)

IMPORTANTE:
Nunca moveremos las agujas en sentido contrario a las del sentido del reloj.

REPARACION RELOJES

RELOJES EN GARANTIA 2 o 5 años,  que SI están comprados en nuestra tienda on line o en tienda-exposición Martorell (BCN), nos encargamos de todo, no se preocupe reparamos o reemplazamos y si no tenemos el modelo se sustituiria por uno superior, a elegir de los ofrecidos.

RELOJES SIN GARANTIA   que SI estan comprados en nuestra tienda on line o en tienda-exposición Martorell (BCN),  el cliente solo abonaran envío a nuestra la tienda-exposición  (RELOJESDECO, Calle Dr. LLuis Gaya 10, Martorell 08760)  y la pieza, siempre antes se avisara al cliente del importe de la misma.

RELOJES DE PARED CUCO O SOBREMESA  que NO están comprados en nuestra tienda on line o en nuestra tienda-exposición de MARTORELL  (BCN)  podemos repararlos, deberán enviar  imagen por WHATSAPP del mismo  y la maquinaria  antes de traerlos a  este teléfono 647479823 para ver la viabilidad y si disponemos de piezas para su reparación o sustitución de maquinaria. Si es conforme procederemos a reparar el reloj. En la reparación revisaremos todo, lo limpiaremos y finalmente se reparará. El coste aproximado de la reparación es de unos 195€. Si se tuviera que cambiar maquinaria se indicaría al cliente el precio aproximado de la maquina CUARZO es de unos 45€ – 90€  dependiendo de la marca  SEIKO, HERME… si la maquinaria se quisiera MECÁNICA, los precios pueden oscilar entre 90€ – 600€ según marca y prestaciones.

RELOJES DE PIE  que NO están comprados en nuestra tienda on line o en nuestra tienda-exposición de MARTORELL  (BCN)  podemos repararlos, deberán enviar  imagen del mismo  y la maquinaria  antes de traerlos a  este teléfono  647479823 via  por WHATSAPP  para ver la viabilidad y si disponemos de piezas para su reparación o sustitución de maquinaria. Si es conforme recogeremos el reloj y lo llevaremos a nuestro taller, lo revisaremos, lo limpiaremos  y finalmente se reparará. El coste aproximado es de unos 495€. Si se tuviera que cambiar maquinaria  se indicaría al cliente el precio aproximado de la maquinaria CUARZO es de unos 95€ – 300€  dependiendo de la marca  SEIKO, HERME… si la maquinaria se quisiera MECANICA, los precios pueden oscilar entre 190€ – 2000€ según marca y prestaciones.

Cualquier duda pueden ponerse en contacto con nostros o directamente por  por WHATSAPP al teléfono 647479823

Los precios indicados son precios venta publico (iva incluido)

RELOJES DE PÉNDULO INSTRUCCIONES MUY IMPORTANTE

-Poner pilas de calidad
-Para poner la hora hacerlo siempre en sentido de las agujas del reloj a ser posible desde el mecanismo posterior. Se puede utilizar desde las agujas cuando solo hay que ajustar unos minutos pero siempre con mucha suavidad y delicadeza.
-Cuando pongamos en hora dejaremos que suene la soneria o quitaremos las pilas de la soneria.
-Como sincronizar las campanadas con la hora
Poner el reloj en una hora (ejemplo las 8)
Si suenan 11 campanadas tiene que pulsar el botón ROJO de detrás tantas veces hasta llegar a las 8
Pulsa 1 vez serán 12
Pulsa 1 vez mas serán 1
Pulsa 1 vez mas serán 2
…. Hasta las 8

*Si por el día NO suena y por la noche SI significara que la sincronización esta cambiada (SUENA DE NOCHE LA SONERIA DE DIA)  pasaremos 12 horas para que quede compensado.

RELOJES DE PÉNDULO SEIKO INSTRUCCIONES MUY IMPORTANTE

-Poner pilas de calidad
-Para poner la hora hacerlo siempre en sentido de las agujas del reloj a ser posible desde el mecanismo posterior. Se puede utilizar desde las agujas cuando solo hay que ajustar unos minutos pero siempre con mucha suavidad y delicadeza.
-Cuando pongamos en hora dejaremos que suene la soneria o quitaremos las pilas de la soneria.
-Una vez puesto en hora esperar unas 24 horas para que se compense perfectamente.
-Como sincronizar las campanadas con la hora:
El solo se compensara y sonaran las horas  en su debido tiempo una vez pasadas 24 horas.

*Si por la noche suena muy fuerte significara que la sincronización esta cambiada (SUENA DE NOCHE LA SONERIA DE DÍA)  pasaremos 12 horas para que quede compensado.

RELOJES DE PÉNDULO, DISCO PLÁSTICO CROMADO O DORADO

El disco del péndulo en plástico decorado cromado o dorado, según el modelo, los relojes de CUARZO se hace necesario que este dispositivo sea en plástico muy ligero para que el movimiento del péndulo sea armonioso y delicado, pues funcionan con batería o pila que ha de durar unos meses, y esta ejerce una electricidad sobre un electroimán que hace que balance, si el péndulo tuviera un peso superior, acabaría parándose en el centro y el electroimán no podría realizar su función que es la de establecer el movimiento del mismo.

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